FAQ - Spørgsmål?

Jeg har prøvet at besvare de mest almindelige spørgsmål.
Hvis du har et spørgsmål, som ikke er dækket her, er du velkommen til at kontakte mig.

Kan jeg returnere min shirt?
Hvert produkt laves specielt til dig. Vi gør alt for at minimere spild, så vi opfordrer dig til at tjekke størrelsesguiden grundigt før bestilling. Når det er sagt, ønsker vi, at du elsker din ordre, og vi tilbyder returnering og butikskredit, hvis du alligevel ikke er tilfreds.

Hvis din ordre ankommer beskadiget eller af utilfredsstillende kvalitet, sender vi naturligvis en erstatning.

Kontakt os inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre via e-mail på shop@shirtlife.dk eller vores kontaktside for at igangsætte en returnering/ombytning. Inkluder venligst dit ordrenummer og billeder af produktet.

Returnerede varer skal være duftfri, ubrugte, uvaskede og med alle mærker påsat. Køber er ansvarlig for returportoen, medmindre varen er defekt eller beskadiget.

Hvor lang tid tager det at få min ordre?
Det afhænger af, hvor du er. Alle ordrer behandles i Danmark og tager 5-15 arbejdsdage at ankomme, afhængigt af din lokation. Du kan spore din ordre hele vejen, så forhåbentlig er der mindre panik.

Sender I til hele verden?
Ja, vi sender overalt for et rimeligt fragtgebyr, og du kan følge din pakke hele vejen. Nogle lande understøtter dog ikke tracking: Levering til Ny Kaledonien, Fransk Polynesien, Wallis og Futuna samt Clipperton vil stadig være uden tracking.

No such thing as bæredygtighed ved tøj:
Vi ved alle, at tøjindustrien skaber tonsvis af spild. Vi forsøger at undgå alt spild, hvilket er grunden til, at vores produkter laves på bestilling. Det betyder, at vi først producerer dem, når du afgiver en ordre. Det tilføjer 1-3 dage til leveringstiden, men det får os til at føle os bedre tilpas, og forhåbentlig har du det okay med det.

Kan jeg annullere eller ændre min shirt/hoodie/sweatshirt ordre?
Ændringer og annulleringer accepteres kun inden for de første 24 timer. Hvis du vil ændre størrelse, farve eller leveringsadresse, så send os en e-mail så hurtigt som muligt inden for de 24 timer.

Kan I hjælpe mig med at lave en customized shirt?
Ja, vi laver customized shirts m.m. og kan hjælpe dig. Send din idé til shop@shirtlife.dk, så gør vi det til virkelighed!

Kan jeg tilmelde mig jeres nyhedsbrev?
Selvfølgelig! Du finder tilmeldingsboksen på forsiden af shoppen. Indtast blot din e-mail der, og så bliver du tilføjet til vores liste. Du vil være den første til at høre om nye produkter og specielle tilbud.

Kan vi lave en engrosaftale?
Vil du sælge Shirt life shirts og produkter i din lokale butik? Eller har du brug for hjælp til at lave dine egne shirts? Fantastisk, lad os snakke! Skriv til mig på shop@shirtlife.dk.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Shirt life shoppen accepterer Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay og Paypal. Hvis du synes det er top vigtigt med mobilepay, så sig til. 

Hvad er jeres pleje- og vaskeanvisninger?
Vaskeanvisninger står på mærket af hvert stykke tøj. For at forblive miljøvenlig anbefaler vi, at du vasker tøjet med vrangen ud ved maks. 30 grader og undgår tørretumbler.

Hvad med rabatkuponer og koder?
Hvis du har en kode, indtast den ved checkout, og prisen opdateres automatisk.

Leveret - men ikke leveret? 
Alle vores forsendelser inkluderer tracking med leveringsbekræftelse. Hvis trackingoplysningerne bekræfter, at varen er leveret til din adresse, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte fragtfirmaet eller besøge dit lokale posthus for at undersøge sagen.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker, hvor tracking viser, at pakken er leveret til den opgivne adresse.